Patiëntveiligheid


Patiëntveiligheid staat centraal in alle kwaliteitsgerichte gezondheidszorg. Daarom staat het ook bij ons in het Uniklinik RWTH Aachen. Als onderdeel van klinisch risicomanagement werken we voortdurend aan het verbeteren van de patiëntveiligheid. Dit omvat niet alleen de afzonderlijke risicomanagementprojecten, maar ook de fundamentele totstandbrenging van een gezonde en zelfbewuste foutencultuur.

Waar mensen werken, gebeuren fouten.

In een constructieve analyse en ondersteunende sfeer is de vraag niet “Wie is schuldig?”, maar “Wat heeft bijgedragen aan de fout?” en “Hoe kan het risico in de toekomst worden geminimaliseerd?”.

Een Critical Incident Reporting System, kortweg CIRS, is een meldsysteem voor het geanonimiseerd melden van fouten, kritieke incidenten of bijna-ongelukken. Het CIRS stelt klinieken in staat om constructief om te gaan met fouten en kritieke incidenten zonder conclusies te trekken over de betrokken personen en om risicobeperkende maatregelen te ontwikkelen.

In overeenstemming met een aanbeveling van de Wereldgezondheidsorganisatie (WHO) gebruiken we al lange tijd gestandaardiseerde chirurgische controlelijsten. Deze worden in elke kliniek vóór elke operatie op de afdeling en in de operatiekamer gebruikt om het risico op verwisselingen tussen patiënten, procedures of zijden tegen te gaan. Het gebruik van de checklist wordt regelmatig beoordeeld door Clinical Quality and Risk Management.

In de morbiditeits- en mortaliteitsconferenties (M&M-conferenties) worden bijzonder ernstige ziekteverlopen systematisch geanalyseerd met betrokkenheid van verschillende specialisten. Potentieel voor verbetering kan zo zeer snel in de dagelijkse praktijk worden opgenomen. Dit maakt ook deel uit van een constructieve foutencultuur, die uiteindelijk helpt om de patiëntveiligheid verder te verhogen.

Meer informatie van de Duitse Coalitie voor Patiëntveiligheid over de volgende onderwerpen

  • Veiligheid in het ziekenhuis - een leidraad voor patiënten
  • Praten is de beste manier - een gids voor patiënten en familieleden na een incident of behandelingsfout
  • Preventie van ziekenhuisinfecties
  • Omgaan met medicatie
  • Trombose in de benen voorkomen

Meer informatie is te vinden op deze website.